1、報案。交通事故發(fā)生后，首先要做的就是及時(shí)的報案。一般情況下，保險公司需要投保人在48小時(shí)內進(jìn)行報案，如果是盜搶則應在24小時(shí)內報案。如果有人員傷亡的話(huà)，應該立即撥打120，搶救生命。

2、查勘。報案后，保險公司會(huì )派人去現場(chǎng)進(jìn)行查看，看是不是屬于保險的責任范圍。因此，在保險公司人員到來(lái)之前，車(chē)主一定要保護好事故現場(chǎng)。如果會(huì )早晨交通堵塞的情況，可以和交警協(xié)商，將車(chē)輛已知一邊等待處理。

3、定損。通常情況下，如果車(chē)輛受損不嚴重的話(huà)，保險公司勘察人員在現場(chǎng)就可以直接進(jìn)行定損，客戶(hù)